Luni-Vineri 09-17, Comenzi telefonice si WhatsApp     0773856226  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
  
  
  

Transport si retururi

Transport:

Pentru comenzile cu valoare mai mare de 249 Lei transportul este Gratuit

Pentru comenzile cu valoare mai mica de 249 Lei, costul de transport este de 15 lei (Bucuresti ) sau 19 lei (in alte orase). La pretul comenzii se va adauga costul transportului ,astfel,daca o comanda este in valoare de 60 de lei ,pentru orasul Timisoara, pretul final al comenzii ,de achitat la primirea coletului,va fi de 79 de lei .

Termenul de livrare standard este de 24-48 de ore ( lucratoare ) . 

Magazinul www.Jadu.ro Nu vinde in afara Romaniei .

Returnare:

Produsele achizitionate la distanta:

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile Calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

Inapoierea banilor se va face , conform OUG 34/2014, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere, dar se poate amana rambursarea pana cand se primeste coletul, sau pana cand clientul trimite o confirmare ca a expediat coletul, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. 

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Din motive de igiena nu se accepta pentru returnare produsele purtate sau care prezinta modificari fizice, ambalaje deteriorate etc.

Pentru a returna un produs va rugam sa ne cereti pe e-mail ( contact@jadu.ro ) adresa la care trebuie trimis produsul.

Rambursarea Banilor:

Pentru rambursarea banilor trebuie sa ne comunici pe email contul tau bancar ( si anume: contul IBAN, de 24 de caractere, alaturi de titularul cardului si anume: persoana care a comandat produsul/ele) si noi iti vom transfera suma in lei.
Returnarea banilor se face exlusiv prin transfer bancar.

Inapoierea banilor se va face , conform OUG 34/2014, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere, dar se poate amana rambursarea pana cand se primeste coletul, sau pana cand clientul trimite o confirmare ca a expediat coletul, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. 

Produsele primite defecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a Jadu.ro. Produsul va fi trimis in termen de 15 zile de noi catre dumneavoastra din momentul in care primim produsul deteriorat.In eventualitatea in care acelasi tip de produs nu exista pe stoc,clientul poate alege un alt produs la un pret similar,sau unu cu o valuare mai mare,urmand sa plateasca diferenta.

Conditii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca Jadu.ro nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. 

Societatea noastra isi rezerva dreptul de a putea refuza primirea produselor in cazul in care acestea au fost returnate intr-o stare care nu mai permite revanzarea lor (ex: deteriorate, purtate, rupte, cu obiecte lipsa -inclusiv elementele de impachetare, etc.)

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

Costul transportului produselor in cazul returului de la Jadu.ro catre client si de la client catre Jadu.ro revine in sarcina clientului.

*Toate termenele de expediere si livrare se calculeaza in Zile/ore Lucratoare !

In momentul lansarii unei comenzi clientul este de acord cu termenii si toate conditiile prezentate mai sus.

Jadu.ro isi rezerva dreptul de a anula unilateral orice comanda,fara un anumit motiv si fara a anunta cumparatorul.

Conciliere Amiabila

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Ioana Marica, cotact@jadu.ro

 

  
  




  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?



  

  
  

  
  

  

Marturiile clientilor

 

Ioana A.

Vezi mai multe marturii
 
  

  
  

  
  
  
   
 
Informatii utile
Termeni si conditii
Confidentialitate
Marturiile clientilor
Feed-uri RSS
Politica de Cookies
 
Plata si livrare
Cum cumpar
Cosul meu
Metode de plata
Transport si retururi
 
Asistenta
Contacteaza-ne
Intrebari frecvente
Harta site
ANPC
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare parola
Istoric comenzi
Formular Retragere
S.C. Jadu Online S.R.L. ; Date contact : S.C. Jadu Online S.R.L. bld. Decebal nr 13, Sector 3, Bucuresti, Email: contact@jadu.ro , Numar Registrul Comertului: j40/12994/2016 , CUI (cod fiscal): 36593243 Capital Social : 200 Lei